Question 1

Intervenez-vous en urgence 24h/24 ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour tous vos problèmes de serrurerie Fichet. Un technicien peut être chez vous en moins de 30 minutes.

Question 2

Êtes-vous agréé Point Fort Fichet ?

Accepted Answer

Non, nous sommes une entreprise indépendante spécialisée dans le dépannage de serrures Fichet. Nous ne faisons pas partie du réseau officiel Point Fort Fichet, mais nos techniciens sont formés et expérimentés sur tous les systèmes Fichet.

Question 3

Quel est le délai d'intervention ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à intervenir dans un délai de 15 à 30 minutes en Île-de-France. Ce délai peut varier selon votre localisation et la disponibilité de nos techniciens.

Question 4

Proposez-vous un devis gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le devis est toujours gratuit et sans engagement. Notre technicien évalue la situation sur place et vous propose un devis détaillé avant toute intervention.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèque. Un reçu vous est systématiquement remis après l'intervention.

Question 6

Pouvez-vous ouvrir une porte Fichet sans la casser ?

Accepted Answer

Dans 95% des cas, nos techniciens parviennent à ouvrir votre porte Fichet sans aucun dégât grâce à des techniques non destructives. En cas d'impossibilité, nous vous informons avant de procéder.

Question 7

Fournissez-vous une facture pour l'assurance ?

Accepted Answer

Oui, nous fournissons systématiquement une facture détaillée qui peut être utilisée pour votre déclaration d'assurance en cas d'effraction ou de sinistre.

Question 8

Quelles marques de serrures dépannez-vous ?

Accepted Answer

Nous sommes spécialisés dans les serrures Fichet, mais nous intervenons également sur d'autres marques haute sécurité comme Mul-T-Lock, Vachette, Bricard, etc.

Question 9

Comment reconnaître une serrure Fichet ?

Accepted Answer

Les serrures Fichet se distinguent par leur clé plate avec des encoches latérales ou leur clé réversible pour les modèles récents. Le nom Fichet est généralement gravé sur le cylindre ou la clé.

Question 10

Combien coûte une ouverture de porte Fichet ?

Accepted Answer

Le tarif d'une ouverture de porte Fichet dépend de plusieurs facteurs : type de serrure, heure d'intervention, complexité. Comptez généralement entre 89€ et 250€. Un devis précis vous sera communiqué sur place.

Question 11

Que faire si ma clé Fichet est cassée dans la serrure ?

Accepted Answer

N'essayez pas d'extraire le morceau vous-même, vous risqueriez d'aggraver la situation. Appelez-nous immédiatement, notre technicien dispose des outils spéciaux pour extraire la clé sans endommager le cylindre.

Question 12

Puis-je faire reproduire ma clé Fichet ?

Accepted Answer

Les clés Fichet sont protégées par un brevet et ne peuvent être reproduites que sur présentation de la carte de propriété. Nous pouvons vous orienter vers les solutions adaptées selon votre situation.

Question 13

Intervenez-vous dans toute l'Île-de-France ?

Accepted Answer

Oui, nous couvrons Paris et l'ensemble de l'Île-de-France : Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Yvelines (78), Essonne (91), Val-d'Oise (95) et Seine-et-Marne (77).

Question 14

Combien de temps dure une intervention ?

Accepted Answer

Une ouverture de porte prend généralement entre 15 et 45 minutes selon la complexité. Un changement de cylindre nécessite environ 30 minutes à 1 heure.

Question 15

Vos techniciens sont-ils assurés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos techniciens sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle qui garantit la prise en charge de tout dommage éventuel lors de l'intervention.

Question 16

Comment entretenir ma serrure Fichet ?

Accepted Answer

Nous recommandons de lubrifier votre serrure 1 à 2 fois par an avec un lubrifiant graphité (jamais d'huile). Évitez de forcer sur la clé et faites vérifier votre serrure tous les 2-3 ans.

Question 17

Que faire après un cambriolage ?

Accepted Answer

Après un cambriolage : 1) Appelez la police et déposez plainte, 2) Ne touchez à rien avant leur passage, 3) Appelez-nous pour sécuriser votre domicile, 4) Contactez votre assurance. Nous pouvons intervenir dès que la police a terminé.

Question 18

Proposez-vous des garanties sur vos interventions ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions sont garanties. Les pièces installées (cylindres, serrures) bénéficient de la garantie constructeur, généralement 2 ans.

Question 19

Puis-je prendre rendez-vous à l'avance ?

Accepted Answer

Absolument ! Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez prendre rendez-vous pour le jour et l'heure qui vous conviennent. Appelez-nous ou utilisez notre formulaire de contact.

Question 20

Comment savoir si ma serrure Fichet doit être remplacée ?

Accepted Answer

Signes d'usure : difficulté à tourner la clé, jeu dans le cylindre, traces de rouille, clé qui force. Si votre serrure a plus de 15 ans ou après une tentative d'effraction, un remplacement est recommandé.

Questions Fréquentes Fichet

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